Fonte: Digital Insurance

O que torna uma verdadeira experiência de pagamento digital em seguros? Embora os últimos anos tenham sido caracterizados por opções de pagamento digital rápidas, o verdadeiro divisor de águas tem sido o foco dos líderes de mercado para adotar a transformação da experiência real de pagamento – tanto para pagamentos de prêmios quanto de sinistros.

No novo relatório de pesquisa da SMA, “The Race Toward True Digital Payment Experiences: The Digital Transformation of Premium and Claim Payments in 2022 and Beyond”, a SMA explica o estado atual dos pagamentos premium (entrada) e de sinistro (saída). O que fica claro é que, embora haja um forte esforço das seguradoras para proporcionar verdadeiras experiências de pagamento digital, muitas continuam operando com processos desatualizados que não atendem às necessidades dos consumidores atuais.

Novas preferências trazidas pela pandemia e um mundo mais conectado digitalmente exigem que as seguradoras reimaginem a experiência de pagamento. Nos pagamentos de prêmios, isso significa oferecer aos segurados a capacidade de gerenciar como eles interagem com suas seguradoras e controlar o gerenciamento de pagamentos e notificações. O objetivo deve ser expandir os tipos de pagamento e as opções de acesso para dar aos segurados maior controle de sua experiência.

Do lado dos sinistros, embora seja mais desafiador estabelecer uma interação digital fundamental, as seguradoras têm uma tremenda oportunidade de melhorar a eficiência operacional e reduzir custos. Isso inclui o estabelecimento de interações digitais que vão além da entrega de pagamentos para reclamantes, agentes, avaliadores de sinistros, fornecedores e outros terceiros.

Para pagamentos de prêmios e sinistros, rapidez e conveniência são fundamentais. A aceitação e a entrega de pagamentos devem ser em tempo real, e os recursos devem dar aos clientes o poder de criar experiências de pagamento digital personalizadas que melhor atendam às suas necessidades, desde como desejam realizar transações até como desejam se comunicar com suas seguradoras.

ABGR apoia evento on-line organizado pelo IBEF RJ - RISCOS CIBERNÉTICOS- Dia 28/04 das 19h30 às 21h00

Garanta já sua participação e inscreva-se em:https://agenda.ibefrio.org.br/curso/riscosciberneticos/?fbclid=IwAR0O0C69zO47MaVoy1aepZjMITuyYwhfHtlJvqtvjhFuzyPoXCh2Kau3H_U

Em um estudo realizado com 2,6 mil executivos em 89 países, o Brasil destacou os incidentes cibernéticos como o principal fator de preocupação em 2022, conforme 44% dos respondentes.

Neste evento teremos profissionais de diferentes especialidades para uma visão abrangente sobre o tema Riscos Cibernéticos: Cyber Security, DPO, Seguro Cyber e LGPD

Contaremos com a presença dos palestrantes José Fontenelle, Paula Caixeta Rodrigues de Oliveira, William Rocha e a moderadora Marcia Ribeiro.

Evento Gratuito, com Certificado de Participação! 

O inicio da conferência anual da RIMS marcou o encontro de  Mary Roth (CEO) e Steven Chou (vice presidente) com a ABGR,  representada por Christian Mendonça (conselheiro deliberativo) e Fabrizio Mascena (mediador)

Diretor presidente e Assessora da ABGR participam de evento promovido pelo CVG-RJ em homenagem ao superintendente da Susep.

Encontro entre representantes da RIMS e ABGR.

Curso Preparatório e Certificação Profissional Internacional em Gestão de Riscos.

Associados ABGR têm desconto para inscrições antecipadas. Solicite mais informações através do

e-mail: abgr@abgr.com.br 

Acompanhe a programação e participe gratuitamente dos próximos eventos FIA Business School:

25/04 às 19 horas: PANORAMA REGULATÓRIO E TENDÊNCIAS EM ESG

CONVIDADOS: Juliana Gomes Ramalho Monteiro, Lina Pimentel Garcia

COORDENAÇÃO: João Mauricio Boaventura

26/04 às 19 horas: A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PROJETOS NA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

CONVIDADOS: Bárbara Torres e Ricardo Almeida de Mattos

COORDENAÇÃO: GPRO

09/05 às 19 horas: NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS NA AGENDA ESG – DESAFIOS E OPORTUNIDADES NA DESCARBONIZAÇÃO DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO NO BRASIL

CONVIDADO: RAFAEL CHANG

COORDENAÇÃO: João Mauricio Boaventura

20/05 às 19 horas: EQUILÍBRIO DE GÊNERO: UM CAMINHO A SER TRILHADO

CONVIDADAS: Heliani Berlato dos Santos, Raquel Santos Soares Menezes e Christiane Leles Rezende De Vita

COORDENAÇÃO: PENSA

Saiba mais e inscreva-se em : http://www1.fia.com.br/conteudo/2019/agenda-de-eventos/?utm_campaign=agenda_de_eventos_-_0404&utm_medium=email&utm_source=RD+Station

MBA ENS - Gestão Jurídica em Contratos de Seguro e Inovação

Informe-se e inscreva-se em :

http://mba.ens.edu.br/curso/gestao-juridica-em-contratos-de-seguro-e-inovacao-ead?utm_source=linkedin&utm_medium=post-impulsionado&utm_content=2022-01-26

Acesse as edições mais recentes das publicações do Mercado de Seguros

Revista Apólice: https://www.revistaapolice.com.br/2022/03/edicao-274/

Revista Cobertura: https://www.revistacobertura.com.br/revistas/revista-cobertura-238-2-2/#1

Revista Insurance Corp: http://insurancecorp.com.br/pt/content/pdf/ic_ed40_2022.pdf

Revista Segurador Brasil: https://revistaseguradorbrasil.com.br/edicao-170/

Revista Seguro Total: https://revistasegurototal.com.br/2022/03/03/transacoes-movimentam-o-mercado-segurador/

Revista de Seguros: https://cnseg.org.br/publicacoes/revista-de-seguros-n-918-8A8AA8A37E8E18A1017EC49F825E169D.html

Conjuntura CNseg : https://cnseg.org.br/publicacoes/conjuntura-cnseg-n69.html

Revista Insurtalks: https://www.flipsnack.com/FEDBBBDD75E/revista-insurtalks-1-2/full-view.html

Revista Brasil Energia: https://editorabrasilenergia.com.br/wp-content/uploads/sites/1/flips/132866/Bia