Os impactos do novo petróleo
13, Dez. 2022
Por Alvaro Trilho- Diretor
de Risk&Analytics
Fonte: Artigo produzido pela WTW
e publicado no portal do jornal Correio Braziliense, no dia 29 de agosto de
2022.
Existe uma analogia criada pelo
matemático londrino Clive Humby, que diz que os dados são o novo petróleo do
mundo. Sempre que escuto essa frase fico imaginando como seria o mundo sem a
coleta de dados. Talvez o seu emprego nem existiria e suas relações sociais
seriam completamente diferentes. Já parou para pensar nisso?
Mas essa frase transmite
exatamente o momento que vivemos, além de constatar um fato verdadeiro: o
enorme potencial dos dados. Um mundo onde não utilizamos dados, é um mundo de
desperdícios.
Governos não conseguiriam
informações importantes, como arrecadação, gastos, políticas públicas etc.; já
as empresas perderiam dinheiro com produtos e serviços sem eficácia e com
falhas.
A vida das pessoas também seria
impactada. Imagine como seria precificar um seguro de automóvel sem se basear
em dados ou como um produtor planejaria sua safra sem informações.
Mas, independentemente do uso, é
preciso que haja uma inteligência por trás dos dados para que eles tenham
valor. É a partir dessa análise que são extraídas as descobertas capazes de
transformar organizações e o cotidiano da população.
Se for fazer uma analogia
própria, posso afirmar que, através de uma abordagem orientada por dados, vamos
“prever” o futuro para, então, transformarmos o amanhã. Por meio disso, as
empresas obterão uma visão única de suas operações e clientes, permitindo
aprimorar a estratégia de negócios e adotar de uma forma mais segura a
transformação digital.
Elas poderão empregar insights
orientados por dados permitindo que as empresas desfrutem da padronização de
processos, reduzam os esforços manuais, mitiguem riscos e minimizem
interrupções nos negócios, melhorando assim a eficiência das operações em
geral. À medida que as empresas adotam uma abordagem cada vez mais digital, a
adoção dessa prática se torna um componente crítico para os negócios e garante
que elas estejam um passo à frente dos concorrentes.
Inclusive, a pesquisa “Caminhos
para a Capacitação Digital” realizada em 2019 pela WTW, mostra que as
organizações em transformação digital estão estrategicamente à frente das
outras, que ainda não evoluíram nessa direção.
Essas empresas perceberam que o
digital vai além da tecnologia e utilizam todos os fatores de alavancagem
(cultura, liderança, estratégia digital, gestão de capital humano, processos
internos, estrutura e tecnologia) em seu caminho em direção à capacitação
digital.
Mas, como a própria pesquisa
mostra, para que isso se concretize é preciso uma atuação especial dos líderes
empresariais. Segundo o levantamento, 75% das organizações em transformação
afirmam que atribuem a seus líderes a responsabilidade pelos resultados de seus
esforços digitais.
Diante disso, as empresas
procuram criar líderes que continuem se desenvolvendo à medida que a tecnologia
digital evolui e que levem a sério as lições da pandemia, que incluem implementar
novas estratégias para atrair talentos e formalizar abordagens para medir os
resultados do investimento digital.
Além disso, são os gestores que
podem incentivar empregados a experimentar, por exemplo, ferramentas que
permitam uma maior agilidade e velocidade em relação a processos anteriores.
Afinal, se o objetivo da transformação digital é oferecer aos clientes um
melhor atendimento e mais informações, os colaboradores também precisam de
mudanças e atualizações.
Preciso destacar, também, outras
partes deste mundo orientado por dados. Quase toda semana há notícias sobre
vazamento de dados, que afetam pessoas e negócios. Há, também, leis sobre a
coleta e uso dessas informações, que ao mesmo tempo que protegem, também
limitam. E há também instrumentos financeiros, por meio da contratação de
seguros, que apoiam as empresas na adequação e mitigação desses riscos.
Por isso, é importante que os
líderes saibam identificar, medir e gerenciar dados e resultados digitais, com
um modelo operacional ágil, seguro e com inteligência de negócios.
Com as novas tecnologias
disruptivas que surgem diariamente, a governança se faz ainda mais fundamental.
As organizações precisam garantir o uso de dados de maneira responsável e
correta, isso inclui, também, ser transparente sobre como eles são coletados,
usados ou monetizados.
Quem reconhecer que a expansão digital é fundamental para um crescimento mais amplo provavelmente prosperará. Aqueles que não conseguem acompanhar terão que lidar com as consequências da desvantagem.
https://www.wtwco.com/pt-BR/Insights/2022/09/os-impactos-do-novo-petroleo